LOL七彩祥云奖励皮肤没到帐 皮肤不可用怎么办

最近LOL放出了猴年七彩祥云活动，跟之前买钻石活动一样，大家可以拼手气获得永久限定皮肤，下面是活动常见问题解答，大家如果在活动中遇到问题可以参考参考。

Q:为什么我领取的皮肤一直查看没有到账?

A:通常皮肤将在领取后的2小时内到账，但由于活动参与用户较多，皮肤到账可能会有延迟，还请您耐心等待。您也可以通过英雄联盟官网个人资料页、LOL游戏圈、掌上英雄联盟等查看皮肤到账情况。

Q:为什么我领取的皮肤提示不可用?

A:很抱歉，由于平台数据刷新需要一定时间，的确会出现已领取的皮肤在游戏平台上显示“不可用”，但实际上领取成功的皮肤在游戏选择英雄界面是可以选用的，请各位召唤师在游戏对局中放心使用。

Q:为什么我领取的期限皮肤使用一次之后，之后在游戏内不可使用?

A:只要期限皮肤仍在有效期内即可使用。若出现此情况，请召唤师们在每次选择期限皮肤之前，先切换至经典皮肤，之后再选择期限皮肤，检查是否已到期。若期限皮肤尚未过期，就是可以在游戏对局内正常使用的。

Q:我领取了一个7天的期限皮肤，第二天因为某些原因被封号了30天。请问账号解封后，我的期限皮肤还能继续使用吗?

A:期限皮肤是领取之日期计算时效，若召唤师因为不良行为导致被处罚封号，封号期间期限道具的时长计算不会停止，所以30天封号期结束之后，之前获得的一个7天期限皮肤已经过期失效，不能继续使用。请各位召唤师注意言行，坚持正义，遵守游戏规则。

Q:期限英雄能合成皮肤吗？期限皮肤是否能合成英雄吗？

A:英雄只能合成英雄，皮肤只能合成皮肤。

Q:获赠皮肤会是我已经拥有的皮肤吗？

A:由于皮肤总数量有限，因此获赠的皮肤可能是已经拥有的皮肤，还请谨慎选择想要领取的大区，一旦领取，即消耗领取资格，请各位召唤师仔细选择。

Q:为什么我打不开活动页面？

A:请尝试更换浏览器、清理浏览器缓存数据后再次尝试。若仍有异常，可能是当前参与用户过多，导致页面压力过大，可选择避开高峰期后再参与活动；

Q:为什么活动页面卡住了？

A:可能是当前参与用户过多，导致页面压力过大，可选择避开高峰期后再参与活动，或联系在线客服进行咨询反馈。

Q:我使用微信支付购买了钻石，扣钱了但钻石还未到账是怎么回事？

A:确定扣款成功但钻石发货失败的订单，系统将在24小时内补发钻石或退款，请耐心等待。若仍有异常，可通过微信支付客服进行反馈咨询；

Q:我在电脑上用网银支付的，扣钱了但钻石没到账怎么办？

A:确定扣款成功但钻石发货失败的订单，系统将在24小时内补发到账，请耐心等待。若仍有异常，可通过网银支付客服进行反馈咨询。